Los miembros de Passport Health Plan pueden elegir
a su médico de atención primaria (PCP) de nuestra lista
de proveedores. Su PCP obtendrá su historia clínica
y colaborará con usted para mantener su salud. Cuando esté
enfermo, él o ella le dará la atención que necesite.
Usted puede elegir entre los siguientes como su PCP:
- Médico general
- Médico familiar
- Enfermera especialista
- Asistente médico
- Internista
- Pediatra (únicamente atiende a niños)
- Algunos especialistas (enumerados en el Directorio de PCP)
Los pediatras únicamente atienden a niños. Los otros
PCP atienden a pacientes de todas las edades. Usted puede elegir
al mismo PCP para toda la familia o cada miembro de la familia puede
tener su propio PCP. Si tiene alguna pregunta acerca de su salud
o referente a atención médica, llame al consultorio
de su PCP. Él o ella podrá remitirlo a otros servicios
que pudiera necesitar.
Sus consultas con el médico de atención primaria
(PCP)
Siempre deberá llamar antes de acudir al consultorio de
su PCP y siempre deberá llevar ambas tarjetas de identificación.
Si está enfermo y necesita atención inmediata, puede
obtener una cita inmediatamente. Infórmele a la recepcionista
por qué piensa que necesita atención inmediata. En
el caso de otras consultas y chequeos, le darán una cita
en unos cuantos días o semanas. Eso depende de sus necesidades
y del calendario de su PCP. Es muy importante que acuda a sus citas.
Si no puede ir a una cita, llame al consultorio de su PCP inmediatamente
y avíseles. Cuando llame, haga otra cita. Llegue a tiempo
a sus citas.
Si se le dificulta llegar a una cita o no puede esperar, llame
al Departamento de Servicios para miembros de Passport Health Plan.
Cómo cambiar de médico de atención primaria
Al ser miembro de Passport Health Plan, usted mismo elige a su
médico de atención primaria (PCP). Usted puede cambiar
de PCP en cualquier momento. El cambio surtirá efecto el
primer día del mes siguiente. Usted puede seleccionar a un
PCP del Directorio de Proveedores incluido con su paquete de afiliación.
Llame al Departamento de Servicios para miembros e infórmeles
del nombre de su nuevo PCP. Ellos le enviarán una nueva tarjeta
de identificación en la que se indicará su nuevo PCP.
La tarjeta le llegará en aproximadamente dos semanas después
de que nos llame para avisarnos de su nuevo PCP. Si necesita atención
médica antes de recibir su tarjeta nueva, llame al Departamento
de Servicios para miembros. Ellos le ayudarán a obtener una
cita con su nuevo PCP.
Es una emergencia o no lo es: la atención precisa en el
momento preciso¿Debo acudir a la sala de emergencias o no?
Usted debe acudir a la sala de emergencias si tiene una emergencia
médica. Una emergencia médica es cuando usted piensa
que si no acude a tratamiento, la vida estaría en peligro
o corre riesgos de salud a largo plazo. A veces no es fácil
determinar si se trata de una emergencia.
Estos son algunos de los ejemplos de CUÁNDO DEBE ir a la
sala de emergencias o llamar al 911. Si no hay servicio 911 en su
zona, llame a la operadora.
- cortaduras o quemaduras graves
- posible aborto espontáneo
- lesiones de la cabeza
- peligro de muerte o de perder una extremidad (como un brazo
o pierna)
- pérdida temporal del conocimiento
- accidente automovilístico con lesión
- dolor en el pecho
- asfixia
- ataque físico/violación
- dificultad para respirar
- hemorragia profusa
- pérdida del habla
- sobredosis de medicamento o droga
- parálisis (no se puede mover)
- envenenamiento
- posible fractura de hueso
- convulsiones
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